Muut asiat

MUUT ASIAT

Minulle on tulossa remonttimies, voiko hän noutaa avaimen huoltoyhtiöstä?
Asukkaan tulee lähtökohtaisesti itse järjestää urakoitsijalle pääsy huoneistoon. Mikäli asukas haluaa urakoitsijan käyttävän kiinteistöhuollon hallussa olevaa avainta, tulee asukkaan informoida huoltoyhtiötä asiasta etukäteen esim. sähköpostitse.
Mistä saan talonkirjaotteen?
Talonkirjaotteen (hinta 7€) huoneistossa asuvista henkilöistä laatii kiinteistöhuollon edustaja. Meiltä on mahdollista saada talonkirjaotteen lisäksi liite Kelan yleisen asumistuen hakemista varten. Voit soittaa toimistoomme tai lähettää sähköpostia. Isännöitsijäntodistuksen laatii isännöitsijä osakkeenomistajan pyynnöstä.
Mistä voin varata saunavuoron?
Ota yhteyttä huoltoyhtiön toimistoon. Joissakin taloyhtiöissä saunavuoroista vastaa isännöitsijä, mutta ohjaamme sinut tarvittaessa eteenpäin.
Mistä saan asukaspysäköintitunnuksen?
Asukaspysäköintitunnus haetaan Helsingin kaupungin rakennusvirastolta. Sitä varten ei tarvita erillistä todistusta, vaan asukkaan tiedot tarkistetaan väestörekisteristä. Lisätietoja saatrakennusviraston sivuilta
Mistä voin varata autopaikan?
Autopaikkatilanteen saat selville isännöitsijätoimistosta.
Mistä voin saada lisäavaimia huoneistooni?
Mikäli kyseessä on vanhan mallinen Abloy classic -avain, Abloy ura-avain tai mustapäinen Abloy Exec-avain, voi asukas itse käydä teettämässä kopion lukkoliikkeessä tai suutarilla. Uudemmat avaimet, esim. Abloy Sento sekä sähköisesti toimivat avaimet tulee tilata isännöitsijän kautta. Tilauksen voi tehdä osakas tai hänen valtuuttamansa henkilö.
Internet-yhteyteni ei toimi, mistä saan apua?
Mikäli antenniverkoissa tai internet-yhteyksissä ilmenee ongelmia, tulisi ensisijaisesti ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan (esim. DNA). Taloyhtiön omiin laajakaistoihin liittyvissä asioissa osaa parhaiten vastata isännöitsijä.
Jäteastiat ovat täynnä, kehen otan yhteyttä?
Jätekuljetusten ongelmatilanteissa kannattaa ensisijaisesti ottaa yhteyttä suoraan HSY:n (tai muun toimijan, mikäli tiedossa) asiakaspalveluun. Mikäli toivotaan esim. jäteastioiden tyhjennysvälien tihentämistä, kannattaa asiasta olla yhteydessä isännöitsijään.
Voinko viedä jätekatokseen vanhan sohvani?
Taloyhtiö vastaa ainoastaan normaaleiden talousjätteiden poiskuljetuksesta. Muutto- ja remonttijätteet on jokaisen itse hoidettava pois kiinteistöltä. Lisätietoa HSY jätehuolto puh. 09 1561 2110 tai HSY:n verkkosivuilta.

 

Top